Atendimento ao Cliente para Personal Organizer

Neste curso Ingrid Lisboa passa sua experiência de 10 anos no atendimento a clientes que precisam de organização da casa e da vida. Vamos te ensinar o caminho das pedras para chegar ao atendimento de excelência. Serão abordadas questões que vão desde como conduzir a visita de avaliação, como lidar com clientes apegados que precisam de espaço e ajudá-los a desapegar, até como se organizar na casa do cliente para cumprir os prazos e o planejamento combinados.

Não perca a chance de aprender como evitar os tropeços e dificuldades típicos do começo em novas profissões com quem já atendeu a mais de 500 famílias. Tenha sucesso como personal organizer já com seus primeiros clientes.

 

Data: Curso Online (4 aulas online + 1 mentoria de 1h com Ingrid Lisboa)

Local: Onde você estiver (aulas ficam gravadas para você assistir depois)

Horário: Horário que você quiser

Investimento: R$ 350 em até 4x no cartão OU R$ 300 à vista (depósito antecipado)

Matrículas: cursos@homeorganizer.com.br ou (11) 99986-7809 / 99986-3320

Conteúdo do Curso

• A venda de serviços de organização profissional
• Perfis de clientes e como atendê-los
• Como conduzir a visita de avaliação, preparar propostas e orçamentos
• Como se tornar uma organizadora/vendedora e chegar ao “Sim"
• Como conduzir o cliente a descartar
• Conduta profissional para o atendimento de excelência
• Principais erros no atendimento ao cliente e como evitá-los
• Como desenvolver um relacionamento de confiança com o cliente
• Organização pessoal: como se organizar para cumprir prazos, completar as tarefas e conduzir o trabalho de acordo com o planejamento
• Como formar e gerenciar equipes
• Como treinar as funcionárias domésticas
• Pós venda: lidando com falhas e reclamações